Fragen und Antworten
Wir haben hier einige der am häufigsten gestellten Fragen gesammelt, um Ihnen so schnell wie möglich Antworten zu geben. Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter.
Wie kann ich ein Produkt bestellen?
Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie uns eine E-Mail-Anfrage schicken, uns telefonisch kontaktieren oder eine Anfrage über das Anfrageformular auf unserer Website stellen.
Mit welchen Komponenten findet die Produktion statt?
Wir verwenden Teile der führenden europäischen Hersteller für Aluminiumsysteme: Schüco, Aluprof, Aliplast oder Yawal. Bei großen Objektaufträgen ist es auch möglich, die Vorfertigung mit Komponenten des Herstellers Ihrer Wahl durchzuführen.
Wo kann ich das fertige Produkt abholen?
Sie können das fertige Produkt persönlich in unserer Produktionsstätte in Kobylin-Cieszymy (Polen) abholen. Alternativ können wir das fertige Produkt auch an einen bestimmten Ort in Polen oder im europäischen Ausland liefern.
Kann das bestellte Produkt an den von mir angegebenen Ort geliefert werden?
Ja, wir können das bestellte Produkt an den Ort Ihrer Wahl in Polen oder im europäischen Ausland liefern.
Liefern Sie Bestellungen nur innerhalb Polens und Deutschlands?
Unser Einsatzgebiet erstreckt sich auf ganz Europa.
Haben Sie die erforderlichen Zertifikate in Brandschutz und Schwermetallfreiheit?
Wir verfügen über eine Brandschutzzertifizierung für Aluprof-Systeme und können nach vorheriger Absprache zum Produktionsdatum und -volumen auch Brandschutzschreinerarbeiten herstellen gemäß der in Polen geltenden Vorschriften oder gemäß bestimmter EU-Normen. In der Haustechnik verwenden wir AlMg- und AlMgSi-Legierungen für die Herstellung von Fenstern, Türen usw. Ansonsten nutzen wir andere Elemente, die keine Schwermetalle enthalten.
Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?
Die Auftragsabwicklung erfolgt nach den im Vertrag festgelegten Modalitäten. Die Vorlaufzeit hängt von der Menge und Art des bestellten Produkts ab.
Muss ich bei der Vorfertigung mein eigenes Material mitbringen?
Die Vorfertigung erfolgt nach Vertragsabschluss entweder mit Material, das der Kunde bereitstellt, oder mit unserem eigenen Material. Die Strukturen werden auf der Grundlage der Batch-Datei des Systemanbieters erstellt. Es ist möglich, auf der Grundlage eines vereinbarten Projekts Ausführungsunterlagen zu erstellen.
Bieten Sie einbruchsichere und feuerbeständige Fenster und Türen an?
Wir stellen Brandschutzschreinereiarbeiten her gemäß der in Polen geltenden Vorschriften oder gemäß bestimmter EU-Normen. Beides gilt nur nach vorheriger Absprache bezüglich des Datums und des Produktionsumfangs. In der Haustechnik verwenden wir AlMg- und AlMgSi-Legierungen für die Herstellung von Fenstern, Türen usw. Ansonsten nutzen wir andere Elemente, die keine Schwermetalle enthalten. Die einbruchhemmenden Tischlerarbeiten in unserem Portfolio entsprechen der Einbruchhemmungsklasse RC2 oder RC3.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Die Garantie für Produkte beträgt 5 Jahre.
Sie haben nicht gefunden, wonach Sie suchen? Dann vereinbaren Sie unter Kontakt einen Termin mit uns.